POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato via WhatsApp no número 11 97824-3715 com o seu nome, número do pedido e qual o tipo de solicitação.
Você pode realizar a troca do seu produto por outra cor, tamanho ou por um vale compras no valor do produto, em um prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Para isso, o produto deverá ser devolvido no endereço da loja e estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.
DEVOLUÇÃO POR DEFEITO
Você poderá reclamar o defeito da mercadoria num prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Caso o produto não esteja mais disponível, você poderá trocar por um vale compras no valor do mesmo.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Você pode exercer seu direito de arrependimento em um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Nesse caso, a restituição aplicada será o cupom de troca. Você receberá um cupom de troca no valor do produto devolvido, que poderá ser usado em um prazo de 30 dias.
ESTORNO DE PAGAMENTO
Cartão de crédito: o prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de uma a duas faturas, dependendo da data de vencimento de sua fatura atual.
Depósito em conta: nesse caso o reembolso será feito diretamente na mesma conta-corrente em que o pagamento foi recebido.
Para outras dúvidas e informações entre em contato com a gente através do e-mail [email protected] ou do WhatsApp no número 11 97824-3715.
